Algemene Voorwaarden

1. Definities

Perkz: de dienst aangeboden door Talpaq, KvK-nummer 69319375

Gebruiker: de ondernemer die een account aanmaakt bij Perkz

Eindgebruiker: de klant van de gebruiker die een digitale spaarkaart ontvangt

Dienst: het digitale spaarsysteem aangeboden via perkz.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Perkz.

Door gebruik te maken van onze dienst verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

3. De Dienst

3.1 Beschrijving

Perkz biedt een platform waarmee gebruikers digitale spaarkaarten kunnen creëren en beheren voor hun klanten. Via QR-codes kunnen eindgebruikers sparen voor beloningen.

3.2 Beschikbaarheid

Perkz streeft naar een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis. Gepland onderhoud wordt van tevoren gecommuniceerd. Perkz is niet aansprakelijk voor uitval door externe factoren zoals hosting, internetproviders of overmacht.

3.3 Ondersteuning

Support is beschikbaar via e-mail op werkdagen tussen 08:00 - 21:00 uur. We streven ernaar vragen binnen 48 uur te beantwoorden.

4. Account en Toegang

De gebruiker is verantwoordelijk voor het beveiligen van inloggegevens
Gebruikers mogen geen inloggegevens delen met derden
Verdachte activiteiten moeten direct aan Perkz worden gemeld
Perkz behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren bij misbruik of schending van deze voorwaarden
Eén account per bedrijf, tenzij anders overeengekomen

5. Abonnementen en Betaling

5.1 Gratis Starter Plan

Nieuwe gebruikers starten automatisch met het gratis Starter plan. Dit plan biedt volledige toegang tot alle functies tot 50 actieve klantkaarten. Er is geen tijdslimiet aan het gratis plan.

5.2 Pro Abonnement

Bij meer dan 50 actieve kaarten ontvangt de gebruiker een notificatie om te upgraden naar Pro:

Pro: €99 per jaar, onbeperkt actieve kaarten

Actuele prijzen zijn terug te vinden op perkz.nl

5.3 Betaling

Betaling vindt plaats via Mollie. Het Pro-abonnement wordt jaarlijks in rekening gebracht. Bij niet-betaling wordt de toegang opgeschort tot betaling is ontvangen.

5.4 Opzegging

Pro-abonnementen lopen af na het jaar zonder automatische verlenging. Gebruikers kunnen terugkeren naar het gratis Starter plan door hun aantal actieve kaarten onder de 50 te brengen. Opzegging dient voor het einde van de betaalperiode te gebeuren.

6. Gebruik van de Dienst

De gebruiker mag de dienst NIET gebruiken voor:

Illegale activiteiten of diensten
Misleidende of frauduleuze praktijken
Spam of ongewenste communicatie naar eindgebruikers
Het verspreiden van malware of virussen
Het overtreden van privacy wetgeving
Reverse engineering of kopieren van de software

Schending kan leiden tot directe beëindiging van het account zonder restitutie.

7. Gegevens en Privacy

Perkz verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie onze privacyverklaring voor details.

Verantwoordelijkheden:

Perkz is verwerkingsverantwoordelijke voor gebruikersgegevens
De gebruiker is verwerkingsverantwoordelijke voor eindgebruikersgegevens
Gebruikers moeten eindgebruikers informeren over gegevensverwerking
Gegevens worden opgeslagen op EU servers

8. Intellectueel Eigendom

Alle rechten op de software, het platform, de naam Perkz en alle content zijn eigendom van Talpaq.

Gebruikers krijgen een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken gedurende de looptijd van het abonnement.

Gebruikers behouden het eigendom van hun eigen content (logo's, teksten, klantgegevens).

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking

Perkz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet, reputatieschade of gevolgschade. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het abonnement in de afgelopen 12 maanden.

9.2 Uitzonderingen

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Perkz.

9.3 Gebruikersaansprakelijkheid

Gebruikers zijn aansprakelijk voor correct gebruik en vrijwaren Perkz van claims van derden voortvloeiend uit hun gebruik van de dienst.

10. Wijzigingen

Perkz behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail.

Bij substantiële wijzigingen die nadelig zijn voor de gebruiker, heeft de gebruiker het recht binnen 30 dagen op te zeggen zonder kosten.

Voortzetting van gebruik na de wijzigingsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

11. Beëindiging

Bij beëindiging:

Wordt de toegang tot het account stopgezet
Blijven bestaande spaarkaarten 90 dagen toegankelijk voor eindgebruikers om te verzilveren
Kunnen gegevens binnen 30 dagen worden geëxporteerd
Worden alle gegevens na 90 dagen permanent verwijderd
Vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen

12. Geschillen en Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Talpaq bevoegd.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen:

E-mail: perkz@talpaq.com

Talpaq
KvK-nummer: 69319375